KICKOFF
Conéctate 10 minutos antes
¿Porqué nos contrató el cliente? ¿Ventas bajas? ¿No tiene tiempo de crear contenido? ¿Trabajó en el pasado con otras agencias? ¿Qué es lo más importante para el cliente?
ES INFORMACIÓN VALIOSA QUE SÓLO SE TRATARÁ 10 MINUTOS ANTES DEL KICKOFF
Estudia el Brief previamente
Conoce tu cliente, analiza sus páginas, su competencia, los temas relacionados con el giro de su negocio, su línea gráfica actual y su logotipo
Ten listas tus preguntas
Prepárate!!! y aprovecha la oportunidad del meet con el cliente, él no siempre tendrá disponibilidad para atender tus dudas. Mínimo 3 preguntas de acuerdo a tu puesto
Escribe en Teams
Toda la información sirve, no anotes en la libreta, en word o en cualquier otra parte, comparte tus apuntes en el grupo de Teams del cliente, será de utilidad para ti y para tus compañer@s
Formularios
Habla de la importancia de los formularios y explica su llenado
LAS REGLAS DEL JUEGO (cm)
- Cuéntale al cliente que nuestro trabajo está enfocado en su cliente y no en él.
- Aclara que una vez aprobados textos y diseños ya no habrá cambios y que es importante que revisen todo
- Aclara que toda la comunicación la tendremos únicamente por el grupo, excepto la cobranza
- Aclara que cada mes le enviaremos una encuesta para que califique nuestro servicio
- Habla de la calendarización y ACLARA que si se tarda en aprobar habrá retraso en la programación
LA COMMUNITY MANAGER
- Agenda la siguiente reunión
- Cuéntale que lo buscarás para enlazar sus Redes
Haz equipo!
Quizás ese cliente no será tuyo, pero puedes ayudar a tu equipo haciendo preguntas que consideres importantes y que nadie haya hecho aún.
Sonríe y Aplaude
Tu sonrisa es hermosa, compártela!!! Al final de la reunión daremos la Bienvenida a nuestro nuevo cliente y le brindaremos una lluvia de aplausos, el agradecimiento es la clave del éxito!
Banner y cámara
Ten listo tu banner de fondo y no uses el mismo color que tus compañer@s, ¡¡PRENDE TU CÁMARA!! El cliente quiere conocerte, contrató una Agencia, no una aplicación!!!
