CM este es tu espacio ⏰
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Eres la columna vertebral de la Agencia, guardian@ de los tiempos y maestr@ de la orquesta, tu finalidad es que se cumplan las fechas de las calendarizaciones de los clientes.
Eres el canal de comunicación del cliente.
LO QUE TE TOCA
internamente
Capacitación Calendarización de Actividades
Después de recibir la capacitación inductiva, debes buscar a los nuevos integrantes del equipo para que les impartas la capacitación de Calendarización de Actividades
Supervisar Opiniones
Supervisar que todos tus compañeros hayan puesto opiniones positivas en las páginas de los clientes.
Agendar reuniones de Kick Off
De todos los servicios que ofrecemos (Redes Sociales, Páginas Web, Catálogos, Logotipos, etc.) para todos los clientes
Campañas Business WhatsApp
Realizar mensualmente Campañas de Business WhatsApp para la Agencia
Capacitación Teams
Capacitar a nuevos integrantes del equipo en nuestros procesos en Teams; así como dar de alta sus cuentas, correos, unificar To Do de todos los clientes, cargar información de Gestiones etc.
Dirección de Juntas de Revisión
Para revisar el estado del avance de los proyectos de los clientes.
Asuntos RH
Cumpleaños, entrega de equipos, alta de usuarios en Teams, Formato de confidencialidad, entrega de equipo
equipos actualizados
Ocultas grupos de clientes inactivos, y en archivo de e18 interno
CON CLIENTES
como representante de la Agencia
CAMPAÑAS
Realizar Campañas ADS en Google y Facebook para los clientes dependiendo de los servicios contratados.
Cobranza
Duplique bloques y columnas para añadir más características.
Enviar formularios de satisfacción (3M)
Haga doble clic en un icono para reemplazarlo con uno de su elección.
Enviar Formulario de Salida (Fin del Contrato)
Duplique bloques y columnas para añadir más características.
Servicio al Cliente
Eres el canal directo de comunicación para conocer sus necesidades y transmitirlas al equipo
La primer semana en las Redes
Habilitar botón de WhatsApp, añadir descripción atractiva (puedes apoyarte con copy), agregar domicilio (si el cliente así lo desea), ponerle nombre a la página (en caso de que no lo tenga)
Administración de la Página
La primer semana apoya al cliente para que nos de la administración de su Página en todos los paquetes menos en EMPRENDE
Opiniones de Clientes +
A partir del segundo mes, debes pedir Opinión Positiva a nuestros clientes en nuestra página de Facebook
Cumpleaños de Clientes
Si son clientes activos los felicitas a los clientes en el grupo de Whats. Si son clientes inactivos avisas al equipo Directivo para que tod@s lo felicitemos
Las programaciones
Elija una imagen vibrante escriba y un párrafo inspirador al respecto.
No tiene que ser largo, pero debe reforzar su imagen.
Calendarizaciones
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